My complaint:

op 30 augustus een smartphone besteld met T-mobile abonnement. Nadat de leverings termijn ruimschoots was overschreden en er onduidelijkheid bleef over de leverings termijn, heb ik alles laten annuleren. Ik heb de kosten van de smartphone terug ontvangen maar de annulering van het T-mobile abonnement is nog steeds niet gelukt door belsimpel. Alle telefoontjes en email helpen niet. Ik krijg steeds te horen dat ze er mee bezig zijn. T-Mobile zegt dat Belsimpel de annulering moet doorgeven aan hen. Inmiddels ben ik de wanbetaler bij T-Mobile.

Desired solution:

Annulering van het T-Mobile abonnement.