My complaint:

was met vriend op weg naar optreden van black sabbat in het ziggo doom. hier een verslag van die reis,we vertrokken ruim op tijd vanuit heerlen n.l. de rechtstreekse verbinding van 16.00 uur. op het moment dat de trein vertrok kregen we bijna onmiddelijk te horen dat deze trein niet verder zou gaan dan roermond, effe later de oplossing, overstappen op intersity vanuit maastricht, zou wel doorgaan naar a.dam..komen in roermond aan staat gelijk al intercity vanuit maastricht gaat niet verder dan weert,vanuit weert sprinters ingezet,voor doorreis.vervolgens kwam trein uit maastricht niet aan in roermond wegens ongeval in sitard. effe later toch pendel trein richting weert, pakken die, we gaan me met die intercity met een slakkengang, met als oorzaak een signaalstoring, bij iedere spoorwegovergang in de remmen en met slakkengang passerend aan de overgang, en dat waren er veel. in weert eindelijk aangekomen. geen treinverkeer mogelijk verder te reizen! toen hebben we het op gegeven zouden al hadden we noch binnen no time een rechtstreekse trein zouden we noch halverwege optreden aankomen!!mijn verwijt is nu. dat aan de gebeurde vertraging de noemer overmacht kan worden meegegeven. maar hadden we dit al voor vertrek heerlen geweten,hadden we vriend gevraagd ons te brengen. had geen probleem mogen zijn daar onval eindhoven al om 15.25 uur bekend was.hadden we geweten dat intercity uit maastricht niet verder dan weert zou gaan hadden we die vriend naar sittard laten komen om ons te brengen. wat wel al bekend was maar men ons om de een of andere reden niet vertelde. stond n.l. al op het internet vermeld hoorden we achteraf.zouden we in weert totaal stranden hadden we niet doorgependeld, om uiteindelijk verkleumd van de kou, 1.5 uur later alsnoc door die vriend opgehaald te worden om ons huiswaarts te brengen.waar we uiteindelijk om 21.00 uur waren uitgeput en een hoop geld armer. thanks n.s.

Desired solution:

op zijn minst dacht ik toch wel vergoeding treinkaartjes, het zou jullie mooi staan de kaartjes te vergoeden van het gemiste optreden. en naar ik verwacht mag de vergoeding die we aan vriend hebben betaald als vanzelfsprekend worden geacht dat we die terug krijgen. de door ons geleden gevoelens en het rot gevoel de kans ozzy osborn mischien voor de laatste keer te zien. en de vette er aan overgehouden kater dragen we dan maar zelf. en nochmaals ik verwijt het aan de achtergehouden bekende informatie en niet aan de overmacht die ik zeker acht.