user-215424 on 02 December 2013 about Pretium in category Vaste Telefonie
Mijn schoonvader van 88 jaar heeft op 19 november 2013 een brief van Pretium ontvangen dat er een Pretium Weekend Vrij abonnement is ingegaan voor hem. Zijn abonnement met KPN is door Pretium beeïndigd. Hij heeft hiervoor helemaal geen toestemming gegeven en wil zo snel mogelijk terug bij KPN, waar hij zijn hele leven al mee belt.
Dat mijn schoonvader van 88 jaar zo snel mogelijk weer terug is bij KPN zonder bijkomende kosten.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Pretium about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Pretium
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Pretium
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer,
Wij hebben uw opmerkingen over de aanmelding van uw schoonvader bij Pretium op 29 november 2013 ontvangen via klacht.nl.
In telefonisch overleg is Pretium samen met u op 2 december 2013 tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Voor vragen zijn wij ook altijd te bereiken via ons webcare kanaal op Twitter, @PretiumWebcare.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Pretium
Herman
