My complaint:

Bij controle van de nota van mijn T-Mobile abbonnement blijkt een sms-dienst gestart die niet bekend is we weten helaas niet hoe dit kan en wat de sms-dienst inhoud. Toch wordt 11-11-2013 vijf maal een bedrag geïncasseerd. Totaal 11,16 euro exclusief BTW. Bij controle Belstatus blijkt 19-11-2013 nogmaals 9,92 euro tezijn geïncasseerd voor vier sms.

Desired solution:

Beëindigen van deze onterechte sms-dienst en retouneren van het afgeschreven bedrag naar rekening 32 73 68 780 tnv. BJWF Spenkelink. het betreft het mobiele nummer 0639560133.