My complaint:

Vanmiddag, 29 november 2013 heb ik gebeld om het lidmaatschap voor het jaar 2014 van de Wegenwacht van mijn dochter op te zeggen. Ik dacht als ik gelijk bel, dan ben ik nog voor 1 december 2013. Zij is haar baan kwijt geraakt en kan het lidmaatschap niet meer betalen. Er werd toen gezegd dat er wel wat te regelen viel als mijn dochter een dezer dagen zelf beldde. Nu heeft zij om half 6 zelf gebeld en toen werd er gezegd dat het niet meer te regelen was . Dus als je vroeg in de middag bel kan er nog wat geregeld worden en bel je laat in de middag dan is dat niet meer mogelijk. Misschien is het handig als alle telefonistes hetzelfde zeggen. En niet de ene keer dit en de andere keer dat.
.

Desired solution:

Het beëindigen van het lidmaatschap per 31 december 2013