user-214701 on 29 November 2013 about Brugman Keukens en Badkamers in category Keukenleveranciers
Ook wij hebben in 2006 een badkamer gekocht bij Brugman.
Keurig geholpen bij aanschaf en advies.
Echter sinds een jaar begint ook onze radiator te roesten en te lekken.
Overal op de radiator zitten haarscheurtjes.
Zeer slechte kwaliteit!!
Nieuwe radiator
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Brugman Keukens en Badkamers about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Brugman Keukens en Badkamers
Message from Brugman Keukens en Badkamers
12 years ago - Geachte heer, mevrouw, Daar uw badkamer in November 2005 bij u is geleverd, valt deze inmiddels ruim buiten de 5 jaar garantie. Toch Zouden wij graag foto's van uw radiator willen ontvangen, zodat wij deze door de fabrikant kunnen laten beoordelen en kunnen pogen de oorzaak te achterhalen. Aan de hand van de uitkomst van deze beoordeling willen wij u vervolgens graag een coulanceaanbod doen. Zou u ons foto's willen mailen van de radiator in zijn geheel, van de roestplekken, en een overzichtsfoto van de badkamer waarin te zien is waar de radiator hangt. U kunt deze mailen naar [email protected] onder vermelding van uw postcode en huisnummer zodat wij deze kunnen linken aan uw order. Wij vertrouwen er op u voor nu naar behoren geinformeerd te hebben, en zien uw foto's met belangstelling tegemoet.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Brugman Keukens en Badkamers
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Brugman Keukens en Badkamers posted
Responded on 13 December 2013 at 10:25
Binnen enkele dagen een reactie mogen ontvangen van Brugman. We zijn naar alle tevredenheid geholpen met een passende aanbieding. Prima service!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Naar aanleiding van de foto's die ons gemaild zijn hebben wij een coulance aanbod gedaan. Dit heeft onze klant als passende oplossing ervaren en inmiddels staat de nieuwe radiator in bestelling. Begin van het nieuwe jaar zal deze door een van onze monteurs vervangen worden.
