My complaint:

Een tijd geleden heb ik twee de Wake up light wekkers van Philips aangeschaft, een voor mijzelf en een cadeau gegeven. Al na het eerste jaar vertoonde de beiden Wake up lights vele gebreken:lamp gaat zomaar aan zonder iets ingesteld te hebben, lamp knippert in plaats van dat het vloeiend steeds feller wordt, de wekker gaat zomaar aan op zijn hoogste stand (zowel geluid als licht) en er komt een brandlucht uit een van de wake up lights. Al vanaf het begin dat de Wake up lights gebreken vertoonden heb ik tot wel drie keer! een mail verzonden naar Philips met mijn klacht. Deze mails zouden binnen vijf dagen worden beantwoord. Ik heb nooit een reactie van Philips terug gekregen.

Desired solution:

Reparatie of vervanging