Complaint: klacht

user-215549 on 30 November 2013 about Beltegoed.nl in category Telecomwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb tien euro overgemaakt naar beltegoedplaats.nl via ideal maar ik krijg min code maar niet en dan sturen ze een mail dat de betaling niet is afgerond maar die heb ik al betaald dus een vreemde gang van zaken is dat.

Desired solution:

dat ik mijn code krijg om op te waarderen of dat ik mijn geld terug krijg

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Beltegoed.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Beltegoed.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Beltegoed.nl

Beltegoed.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Klant,

Ik heb de betselling voor u nagekeken en ik zie dat deze binnen 1 minuut na de betaling naar het opgegeven mail adres is verzonden.
Indien u de code nog niet ontvangen heeft adviseer ik u om contact op te nemen met de klantenservice: [email protected].
Dan kunnen we het mail adres dat is opgegeven verder voor u nakijken.

Vriendelijke Groeten,
Beltegoed.nl

All complaints of