My complaint:

Ik kocht eergisteren 5 pakjes Camel zware shag 50 GR. Bij het open maken van het pakje shag trof ik alleen maar gruis in het pakje shag. Ik gooide vervolgens de shag weg en maakte het 2e pakje shag open, tot mijn verbazing trof ik weer een pakje gruis aan. Ik maakte later het 3e pakje shag open en tot mijn stomme verbazing trof ik weer gruis aan. Het 4e pakje shag en het 5e pakje shag was de shag goed. Ik vind het niet kunnen want ik heb 3 pakjes shag weg gegooid, samen toch wel 21 euro. Ik verwacht toch wel kwaliteit van Camel, want voorheen rookte ik altijd Camel sigaretten en die waren perfect te roken.

Desired solution:

Onderzoek betreft de shag lijn van Camel. En kwaliteit verbetering.