My complaint:

Ik heb op 12 juni 2013 een internetcamera teruggestuurd naar 12 deliver, omdat ik na 4 weken nog niets had vernomen ben ik ze gaan mailen. ze wisten niets van een pakket dus heb ik DHL gebeld en bleek dat ze het pakket al op 13 juni hadden geleverd. naar veel heen en weer gemaild met een zekere Charlie van 12 deliver werd mij verteld dat er geen internetcamera meer geleverd kon worden maar dat ik mijn geld via Marktplaats binnen ongeveer 4 weken teruggestort zou krijgen, na 6 weken had ik nog steeds niets binnen, nog maar een mailtje gestuurd nu beloofde ze mij het bedrag binnen 14 dagen terug te storten.
het is nu 30 november en heb nog steeds niets ontvangen!

Desired solution:

Ik wil gewoon mijn geld terug voor de internetcamera, en graag zo snel mogelijke, ik ben nu al vanaf juni bezig en vind het schandalig!!
Dit bedrijf moet gewoon gestopt worden!