My complaint:

Het gratis cadeaulot is niet te activeren omdat het gewoon niet werkt je krijgt een melding dat de site niet bestaat of niet goed werkt.
Leuke manier van mensen te lokken met iets wat niet werkt,ik zal mijn andere loten gelijk opzeggen,postcode loterij ga zo door en jullie raken meer deelnemers kwijt.

Desired solution:

Dat men niet meer die nep reclames sturen waar mensen niet op zitten te wachten,men zit niet te wachten om bedonderd. te worden stop met nep reclames.