Graag had ik contact met u opgenomen, maar ik vind geen e-mailadres. Het wachten aan de (betaalde) telefoon duurt veel te lang. Ik heb een product, opvouwbare babywieg, vandaag retour gestuurd. Had het graag met iemand opgelost en/of e.e.a. in de winkel afgehandeld.
Accepteer de retourzending zonder morren. De kosten die ik gemaakt heb om e.e.a. op te sturen hoef ik niet terug (iets van €13,50).
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to IKEA about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by IKEA
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by IKEA
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Naar aanleiding van deze melding hebben wij geprobeerd telefonisch met de klant in contact te komen. Helaas is dit niet gelukt. Graag zouden wij meer informatie ontvangen over de bestelling en wijze van retourneren. Hierna proberen wij graag nogmaals contact op te nemen met de klant om samen te kijken naar de mogelijkheden. IKEA Nederland
