My complaint:

Mijn ouders krijgen vandaag een incassobrief van Alektum waarin staat dat er een bedrag van 43,94 moet betaald worden. Voor wat?! Mijn ouders zitten niet op internet en hebben nooit wat besteld noch iemand anders!

”Kennelijk zijn er andere maatregelen nodig om u tot betaling te dwingen” Dit zijn de grove woorden van Alektum om van mijn ouders geld af te troggelen! Mijn ouders betalen alles netjes op tijd en hebben nooit iets besteld(extra geld is er nou eenmaal niet)

Daarnaast zijn er nooit eerder brieven geweest over een betaling die moest geschieden. Wat een lef!

Desired solution:

Alles 'kwijtschelden'