My complaint:

Heb gebruik gemaakt van gratis aanbieding, betaling alleen porto-kosten.
vervolgens krijg ik na 5 weken volledig pakket toegestuurd.
retour gestuurd.
5 weken later weer pakket gekregen, weer retour verzonden.
Nota volgt. ik stuur een brief, niet gediend te zijn van deze zendingen, zonder dat ik deze heb besteld.
Vervolg; weer nota + 10,– euro herr.kosten. +dreiging incasso 40,– .

Desired solution:

Heb niets besteld, betaal ook niets.
Het bedrijf heeft niet eens een adres.
telefoon wordt niet opgenomen.
mailen is ook onmogelijk.
Ik wil een credit-nota + schrappen van mijn zogenaamde lidnummer, ik heb hier nooit voor getekend.