My complaint:

vanavond zijn wij door de drive gereden en we werden niet serieus geholpen en de bestelling wan niet in oorden, ik ga vervolgens naar binnen en geef het door aan de leiding gevende en hij was op dat moment ook niet echt klant vriendelijk.

Desired solution:

het personeel een stukvriendelijker laten worden tegen over de klant bv ( cursus klantvriendelijkheid )zodat we deze communicatie verkomen