Complaint: Lekkende Difrax fles

user-215850 on 02 December 2013 about Difrax in category Kinderen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Beste Difrax-medewerker, ik gebruik naar grote tevredenheid jullie fopspenen en S-fles. Maar nu lekt mijn S-fles sinds kort flink thv de hals. Bij de winkel waar ik de fles heb aangeschaft vang ik bod. Mogelijk betreft het een fabrieksfoutje, ik stuur dan ook graag mijn fles naar jullie op wanneer dat gewenst is.

Het betreft een blauwe 170 ml S-fles welke ik nog maar 3 maanden in gebruik heb.

Desired solution:

Ik zou erg graag een nieuwe drinkfles ontvangen omdat ik ze verder erg prettig in gebruik vind.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Difrax about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Difrax

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Difrax

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Difrax posted

user-215850

Responded on 04 December 2013 at 10:14

Binnen anderhalve dag ontving ik al bericht terug en wel met de keurige oplossing: een nieuwe fles. Ik ben ERG tevreden over de service van Difrax! Top!

Difrax

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Na het invullen van het klachtenformulier en het uploaden van de foto's zal er een nieuwe fles opgestuurd worden,

All complaints of