My complaint:

Wij hebben een vlucht geboekt via ML tours naar Nador zonder tussenstop op 13 december 2013. Tot onze grote verbazing is de vlucht gewijzigd naar 12 december 2013 met tussenstop in Marakkech. Ticket kan omgeboekt worden naar een vlucht dezelfde dag zonder tussenstop voor EUR 90,- extra. Terwijl het ticket maar EUR 40,- duurder is. ML Tours wil hier gewoon EUR 50,- zelf aan verdienen.
ML tours houdt voet bij stuk en wil perse de EUR 50,- in rekening brengen. Hier zijn wij het niet mee eens.

Desired solution:

Vlucht omboeken zonder EUR 50,- administratiekosten