My complaint:

Vrijdagavond ik moest vanaf Hoeven naar Roosendaal, ik neem dan de 311 naar Oud-Gastel en stap daar over naar Roosendaal. De bus kwam al 22 minuten te laat aan bij bushalte Hofstraat, en daardoor miste ik mijn bus naar Roosendaal en dat was de laatste bus die avond. De chauffeur keek niet om naar mij en zei ja dat is pech voor je. Ik ben een meisje van 16 jaar, ik kan niet anders dan met het openbaar vervoer. het was ongeveer 22.30 u. Ik vind dat de chauffeur het niet kan maken mij zo te behandelen, moet hij op zijn tijd rijden. Hij deed zo onmenselijk, alsof ik vuil was. Hij keek niet op of om naar mij. Ik heb daar in mijn eentje moeten wachten op het busstation, ik wil dus andere mensen waarschuwen als je bus te laat is en je moet overstappen zorg dat je dat aangeeft en de bus moet bellen naar die bus zodat hij moet wachten. Want anders wordt je net zo als mij behandelt. En sta je daar nog heel de nacht als het aan de chauffeur lag. Want het zou hem een worst weten wat er met de passagiers gebeurd.

Desired solution:

Dat de buschauffeurs eens wat vriendelijker worden en met name kijken naar jongeren die alleen reizen 's avonds. Of in ieder geval mij hielp met een oplossing zoeken. En vragen aan de mensen in de bus of ze nog moeten overstappen.