My complaint:

Wij hebben internet via XS4ALL, dat bedrijf is een onderdeel van KPN en gebruikt hun internetlijn. We hebben een contract van tot 8MB. We krijgen ongeveer 1.5MB binnen. Na contact met XS4All kreeg ik te horen dat we bij KPN moeten zijn. Vreemd omdat naar mijn idee het bij elkaar hoort en ik een contract heb XC4All en niet met KPN. Het schijnt zo te werken.
Graag dus de internetsnelheid opwaarderen zodat we wel in de buurt van de 8MB komen.

Desired solution:

De afstand tot de centrale, die in Loenen staat, is ongeveer 5,8 km. Er is echter een verdeelkast in Nieuwer ter Aa, die schijnt opgewaardeerd te kunnen worden zodat er sneller internet mogelijk is in Nieuwer ter Aa.
Dit graag uitvoeren aub.

Dit is mijn eerste melding bij KPN, vandaar dat onderstaande mening fictief is.