My complaint:

ik ben op 24 okt een contract aan gegaan met de telegraaf waarbij ik een ipad mini zou ontvangen (de link waarmee ik de ipad mini zou kunnen bestellen zou binnen twee weken worden verstuurd na verschillende pogingen te hebben gebeld nogsteeds geen mail ontvangen wel valse beloftes `..ik heb ruim 30x gebeld vershillende medewerkers gesproken en word maar aan het lijntje gehouden uiteindelijk heb ik een maand geleden een klacht op klacht.nl geplaatst en ja hoor de zelfde dag krijg een mail met daar in de link om de ipad te bestellen om precies te zijn 25 nov om 17:01 ..nou mooi niet dus zij hebben mijn geboorte jaar en datum verkeerd in gevoert ik kan de ipad dus niet in ontvangst nemen we zijn nu al op 2dec en nog steeds heb ik geen nieuwe linke mogen ontvangen en waneer ik naar de klanten survice bel begint het heeluuh verhaal opnieuw niemand weet niets gewoon lekker afwachten maar ik moet wel elke maand blijven betalen slechte zaak van de telegraaf dit is de laatste poging ander zullen we maar radar inschakelen en de consumentenbond dit kan echt bijna 2 en een halve maand wachten voor een simpel terug koppeling is dat zo moeilijk triest

Desired solution:

link sturen per direct !!!