My complaint:

Ik heb op 09-10-2013 een bestelling gedaan via dagopdag.nl en betaald via Ideal. Tot op heden (12-02-2013) heb ik mijn product nog steeds niet ontvangen en heb ik ook geen bericht gekregen van dagopdag.nl waarom het zo lang duurt. De site gaf aan dat het 3 tot 5 werkdagen duurde tot ik het product in ontvangst kon nemen, maar dit duurt inmiddels wel erg lang.

Desired solution:

Het liefst zou ik mijn product (vouwplank om t-shirts netjes mee op te vouwen) zo snel mogelijk willen ontvangen. Als dit niet mogelijk is, zou ik graag mijn geld terug willen.