My complaint:

Ik heb een prijs gevraagd voor een SONY LCD TV 19,5 Volt DE IN KDL-32W656 A – eerst werd mij een foutief electrisch kabel meegegeven van 6.5.

Er werd mij vervolgens meegedeeld dat de benodigde kabel 65 euro kostte, vervolgens werd er opnieuw gebeld dat de kabel 114 euro kostte. Op het bestelorder staat een bedrag van 227 euro!!!

Desired solution:

Ik heb telefonisch contact opgenomen met de servicedienst van Mediamarkt, zij vertelden me dat ze me telefonisch 227 euro hadden meegedeeld.

Ik heb geen akkoord gegeven om een electrisch snoer te bestellen voor 227 euro, bovendien vind ik dit een onredelijke prijs en ik wil graag de catalogusprijs zien.