user-215926 on 04 December 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
Na 2 maanden wacht ik nog steeds op mijn samsung galaxy 2 tablethoes 360 graden draaien en tot op heden nog steeds niet bezorgd.
Zou een mail krijgen zodat ik mn pakket zou kunnen volgen noiit gekregen en met de info die ik heb word aangegeven dat het niet bestaat…
Ik wil mijn pakket zoals het hoort.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that MiniInTheBox.com posted
Responded on 09 December 2013 at 11:14
Er is nog geen oplossing gevonden en daar baal ik enorm van! Ik wil gewoon mijn bestelling ontvangen waar ik voor betaald heb.
Message from MiniInTheBox.com
12 years ago - Beste lady-gaby, Wij hebben de oplossingen al aangeboden , een vervanging , een volledige terugbetaling of een coupon ter meer waard van uw bestelling. Wij hebben uw reactie ook al gekregen. Wij willen u graag mededelen dat onze klantendienst altijd bereikbaar is en binnen 24 uur de vragen van onze klanten beantwoord. U kunt hiervoor de onderstaande link gebruiken. https://www.miniinthebox.com/nl/r/contact-us.html Hieronder hoe u een ticket kunt indienen en lezen: https://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html Met vriendelijke groet, De Klantendienst MiniInTheBox
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij hebben uw bestelling gecontroleerd. Het is niet normaal dat u uw pakket nog niet hebt ontvangen. Wij kunnen u verschillende mogelijke oplossingen aanbieden, waaronder een gratis herverzending. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail. U kunt de ticket/email ook lezen nadat u bij 'Mijn Bestellingen' inlogt op onze site.
Wij willen u graag mededelen dat onze klantendienst altijd bereikbaar is en binnen 24 uur de vragen van onze klanten beantwoord. U kunt hiervoor de onderstaande link gebruiken.
http://www.miniinthebox.com/nl/r/contact-us.html
Hieronder hoe u een ticket kunt indienen en lezen:
http://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
MiniInTheBox
