user-216013 on 03 December 2013 about Essent in category Energieleveranciers
Ik wordt voor de 2e keer oprij voorzien van een SMS bericht. Ik ben geen Essent klant. Het SMS bericht zegt -) Vergeet niet uw meterstanden door te geven via www.essent.nl/standen, telnr 0800 9199 of meterstandenkaart. Opnamekenmerk ……. Dit bericht ontvangen op 16 nov en 02 dec.
Moeten we nu ook al gaan nadenken over een SMS je niet register???
Uit de SMS lijst verwijderen per direct. Ik ben geen Essent klant.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Essent about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Essent
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Essent
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Essent posted
Responded on 03 December 2013 at 17:23
Bedankt voor deze snelle aanpak. Of dit sms gedrag wegblijft ga ik zien in de toekomst. Eerder heb ik wisselende berichten gelezen. Tot zover tevreden.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer, mevrouw,
Uit onderzoek is gebleken dat uw telefoonnummer geregistreerd stond bij een klant van ons. Ik heb het telefoonnummer nu verwijderd uit ons systeem. Namens Essent bied ik u mijn excuses aan voor dit ongemak.
Met vriendelijke groet,
Angelique
Essent Klantenservice
Webcare
