My complaint:
Bij ondergetekende ging na een paar maanden het touchscreen kapot waardoor het tablet onbruikbaar werd. Na geïnformeerd te hebben bij uitbieden.nl bleek een reparatie mogelijk te zijn voor tussen de 20 en 30 Euro. De tijd die hiervoor stond zou 4 tot 8 weken zijn. We zijn nu 16 weken verder en er komt geen tablet retour.Ik zou op de hoogte gehouden worden maar ik hoor helemaal niets. Bij informatie hoor ik dat het tablet nog altijd bij de leverancier is. Er zijn bedrijven waar je op reparatie kunt wachten. Dit is natuurlijk niet nodig maar 16 weken !!! Een hele slechte service die volgens mij niet kan.
Desired solution:
Indien reparatie niet mogelijk is zou er een suggestie gedaan kunnen worden om eventueel met bijbetaling een ander tablet te leveren !!
