My complaint:

Het bedrijf voordeligdvd is niet te bereiken ook niet via het contact formulier. Ik heb een behoorlijke bestelling bij dit bedrijf gedaan maar omdat ze dit niet voorradig hadden hebben ze het in backorder gezet. In een mail hebben ze aangegeven dat er 2 dagen later geleverd zou worden. Helaas zijn we nu al 14 dagen verder. Eind deze week moeten wij onze order uitleveren en hebben inmiddels via een contact formulier al aangegeven of er een mogelijkheid is om voor een ander merk of type DVD+r te kiezen die wel op voorraad is. Helaas ook hier geen reactie op. Wij frezen dat het bedrijf failliet.

Desired solution:

Wij hopen dat er spoedig contact met ons wordt opgenomen om tot een oplossing te komen. Wij hebben met vorige orders geen problemen gehad en om in de toekomst ook nog zaken te doen hopen wij dat het bedrijf voordeligdvd beter bereikbaar is voor zowel telefoon als voor e-mail verkeer.