My complaint:

In de maand november hebben wij 2x uren lang (6uur en meer) geen gebruik kunnen maken van ons alles in 1pakket. Dit doordat er volgens uw site kabels waren doorgetrokken door graafwerkzaamheden in Utrecht. Ik vind dit vanzelfsprekend niet prettig en begrijp dat zulke zaken niet te voorkomen zijn. Toch wil ik een klacht indienen omdat ik vind dat er in deze huidige tijd middelen en mogelijkheden zijn om over te schakelen. Het is zeer storend om in een dorp als Maasbommel niet te beschikken over communicatie middelen. Ik ga er vanuit dat u met een passende oplossing komt in de vorm van een tegemoetkoming in de factuur of anderszins.

Mvg AJM Witsiers
mr vd Venstr 11
6627AG Maasbommel

Desired solution:

Excuses op zn minst voor het ongemak. Daarnaast omdat mn klacht 2x in 14dagen is voorgekomen 2dagen reductie op de factuur