My complaint:

Een contract maken op 9 nov.over een product wat jullie niet eens kunnen leveren.(40 mb-jullie komen hier niet verder dan 11 bekabeld)
Brief contract 19 nov. – een week bedenktijd(t/m 26 nov) dan is in principe het telefoongesprek van 9 nov. al de datum waarin de zeven dagen ingaan. Je kan dus nooit meer iets wijzigen in het contract, ook als het er fout instaat.
-oplossingen binnen het bedrijf gezocht naar sneller internet .Adviseerden glasvezel, is er niet eens hier!!!

Desired solution:

-ontbinden van het contract