My complaint:

Ik ben op een gegeven moment van bankrekening gewisseld en al de diverse bedrijven/leveranciers van mij met hun automatische incasso’s heb ik hiervan op de hoogte gesteld. Echter was ik er eentje helemaal vergeten, de Anwb dus. Normaal geen probleem zou je zeggen, want dan ontvang je wel een herinnering als het te betalen bedrag niet van je rekening kan worden afgeschreven (wat dus het geval was), echter geen herinnering. Aangezien ik alleenstaand ben en het druk heb, heb ik het niet in de gaten gehad. Tot juli dit jaar, ik was op vakantie en kreeg een mailtje van TKB een incassobureau, of ik inzake Unigarant even een behoorlijk bedrag over wilde maken. Unigarant ? Bij mij niet bekend, dus gemaild dat ik hun niet kende en ook geen zaken met Unigarant heb gedaan, weet ik veel dat dat de verzekeringstak van Anwb is. Uiteindelijk betaald, echter blijft de Anwb rekeningen sturen over maanden die ik allang betaald heb.

Overigens blijkt uit mijn administratie dat ik in 2012 al telefonisch opgezegd heb, helaas heb ik hier geen bevestiging van ontvangen. Tevens heb ik op papier staan dat de einddatum van mijn polis 28-2-2013 is, maar op één of andere rare manier in juli dit jaar weer omgezet naar herstelling uit royement. (heb ik nooit om gevraagd).

Desired solution:

Dat de Anwb mij een overzicht stuurt van de volgens hun de door mij betaalde termijnen, dan kan ik dat naast die van mij leggen en weten we precies wat er nog betaald moet worden. Tevens excuses van de Anwb, dat ze toegeven dat ze niet direct een deurwaarder in hadden moeten schakelen na maanden geen enkele herinnering te sturen.

Tevens dat men toegeeft dat per 1-3-2013 mijn verzekering beëindigd is en restitutie van alle rekeningen die ik ná deze datum betaald heb betrekkende op rekeningen na deze datum, inclusief kosten die ik betaald heb aan hun deurwaarder !