Complaint: Glasvezelaansluiting wel voltooid, maar volgens caiway niet

user-216290 on 03 December 2013 about Caiway in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Afgelopen zomer is onze glasvezelaansluiting in huis voltooid door CIF Westland, maar volgens de website van caiway is er nog steeds geen aansluiting aanwezig in onze woning. Na herhaaldelijk mailcontact met caiway nog steeds geen oplossing en van het kastje naar de muur gestuurd.

Desired solution:

Aansluiting controleren en erkennen zodat we over kunnen gaan op een glasvezelabonnement.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Caiway about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Caiway

Message from Caiway

12 years ago - Bedankt voor uw bericht. Geziene uw verhaal heb ik dit uitgezet bij onze Administratie. Wij gaan het het goed voor u uitzoeken waarom ons systeem aangeeft dat de aansluiting nog niet in orde is. Alvast onze excuses voor het ongemak. Wij houden u op de hoogte. Met vriendelijke groet, Jeffrey Caiway Webcare Team

All complaints of