My complaint:

Vorig jaar met kerst alle kinderen een cadeaubox Out for lunch
cadeau gedaan.
Altijd leuk zo’n cadeau….tenminste dat dachten we. Totdat er twee kids erg teleurgesteld waren. Zij konden deze helaas niet indienen omdat het betreffende bedrijf die ze uitgaf helaas failliet was gegaan. En nu….geen cadeau wel geld uitgegeven!!! Erg jammer.

Desired solution:

Retour van hetgeen wij hebben uitgegeven. Ik geloof dat deze boxen 30,-- per stuk waren. Twee daarvan hebben wij zowiezo niet kunnen gebruiken. Graag het bedrag retour van deze twee boxen of een andere gelijkwaardige oplossing.
Bijv. etentje/lunch o.i.d. voor 4.