My complaint:

Cak, als je voor 1 dec niets gehoord heb, dan kan je de wtcg aanvragen op 1 dec, dit zijn lose beloftes, want inlog met digid op u site, nou ik kom niet verder ik zie van alles, ook 2012 aan vragen, maar dit werkt niet.mensen vertellen wacht tot 15 dec we zijn nog bezig met versturen.ZO heb ik verleden jaar ook zitten wachten tot dat ik een ons woog, toe kreeg ik het pas in april 2013.

Desired solution:

Dat ik echt voor 15 dec 2013 me beschikking krijg, zoals jullie ons zeggen.wil nu niet wachten tot weer april.het zou fijn zijn eind dec, in deze crisis tijd.

Ik vind het niet opgelost, omdat ik de werkwijze van Cak nu onderhand wel weet.
Eind dec 2012 hoorde ik het zelfde verhaal.
Afwachten kunnen ze zeggen, meer niet.en de klanten moeten maar afwachten, wanneer we uitbetaald krijgen.verleden jaar heb ik 5 mnd moeten afwachten. Duidelijkheid heeft het Cak niet wat die mijnheer mijn vertelde , dat wist ik al zoals vele nederlanders.