My complaint:

sinds aansluiting in september 09 regelmatig uitval van telefoon en internet. Sinds 30 nov helemaal geen telefoon en internet. Na taloze mails en telfoontjes naar de klantenservice – die de enige schijnbare functie hebben om je zo lang mogelijk in de wacht te houden- eindelijk een afspraak met een monteur op 15.12. Alleen komt monteur onaankondigd op 12.12. en treft mij natuurlijk niet thuis. Vervolgens wordt afgesproken afspraak op 15.12. geschrapt! En het enige wat ze bij de klantenservice kunnen zeggen is ” sorry, uw hoort nog van ons!”