My complaint:
30 oktober heb ik online bij Studystore een boek besteld maar ik kreeg te horen dat deze niet leverbaar meer was. Direct heb ik toen (4 november) het boek telefonisch laten annuleren, hetgeen geen enkel probleem was. Mijn geld zou ik uiterlijk 2 weken later terug krijgen. Nu, ruim 4 weken later en vele telefoontjes verder, heb ik het geld nog steeds niet. De dames van de klantenservice geven gelijk toe dat het gek is, maar kunnen niet doorverbinden en mogen niets. Het enige wat ze doen is beloven, uitzoeken en vooral niet terugbellen. En als je vraagt met wie je gesproken hebt, willen ze zelfs hun naam niet geven. Ik vraag me toch sterk af of Studystore rijk probeert te worden door studenten op te lichten of hebben ze gewoon geen liquiditeit???! Advies: bestel vooral geen boeken bij Studystore!
Desired solution:
Zeer snel geld terug en schadevergoeding voor de vele kosten die ik gemaakt heb door Stodystore zeer vaak hebben moeten bellen.
