My complaint:
Ik heb juist bij Bol.com mijn bestelling van een fles parfum gedaan, omdat ze adverteerd met: vandaag besteld, morgen in huis. Ook rondom de sinterklaas dagen. Ik zit notabene de hele middag thuis te wachten en lees ‘s avonds pas in de track en trace dat het een dag later wordt bezorgd. Ik snap ook best dat het druk is maar doe dan geen belofte die je niet waar kan maken. Dat is een slechte zaak en zeer teleurstellend.
Desired solution:
Ik zou er tevreden mee zijn als zij haar belofte nakomen en een schadevergoeding op maat zou ik zeer op prijs stellen.
