My complaint:

Op 14 november 2013 een bestelling geplaatst. Betaald en NIET ontvangen!
En als je mailt krijg je geen bericht!!!!
Gewoon onbeschoft! Ik heb al meerdere keren bestelt en nog nooit problemen gehad, en nu…..een zeer slechte zaak. Jammer dat er zulke mensen zijn!

Desired solution:

Geld terug, en gewoon antwoord op mails, telefoontjes ed.