My complaint:

Ik heb een digitenne aangeschaft voor een bedrag van 69, 95 en het werkt niet heb het abonnement weer opgezegd maar zit nog met een bakje die niet werkt en kan het aankoopbedrag van de kpn niet meer terugkrijgen wel een beetje vreemd met een product die niet werkt

Desired solution:

Ik zou grrag het aankoopbedrag terug willen