My complaint:

1nov.2009 30,00 euro op mijn tegoed gestort.misschien twee keer gebeld in november. eind november was mijn beltegoed verdwenen.
heb toen 10 euro gestort en na enkele dagen waren die ook verdwenen zonder één keer gebeld te hebben.waar kan ik met mijn klacht terecht ? niet bij de helpdesk van telfort , want die gaven geen antwoord op mijn vragen.