My complaint:

Ik heb op 24 oktober een boek besteld. Deze stond op leverbaar. Maar pas na een week werd duidelijk dat ze hem niet meer konden leveren. Zelf moest ik maar het boek annuleren, maar geld terug dat kreeg ik niet. Ik heb Studystore 5 mails gestuurd. Waarna mij telkens werd beloofd het bedrag terug te krijgen binnen een week. Tot op heden heb ik nog steeds geen geld binnen en dit is zeer vervelend. Voor een student is 50 euro zeer veel geld, wat ik hard nodig heb om een boek te kunnen betalen. Dat zou een bedrijf als Studystore toch moeten begrijpen.

Desired solution:

Ik wil graag zo snel mogelijk mijn geld terug.