Offered solution:

Wij hebben na melding van de klacht direkt geprobeerd telefonisch met de klant in contact te komen maar helaas zonder resultaat.. Vanaf maandag 9 December jl. hebben we dit dagelijks geprobeerd. Tevens is er buiten de e-mail van vandaag ook een mail op 9 December naar de klant gestuurd.
Vandaag 12 December om 11.14 is er vanuit het hoofdkantoor nog gebeld naar de klant maar deze is telefonisch niet bereikbaar. Middels de mail hebben wij het verzoek aan de klant gedaan zelf contact op te nemen met onze serviceorganisatie zodat wij in de gelegenheid worden gesteld deze kwestie naar tevredenheid op te lossen.

Indesit Company Nederland.
Mary van der Steen.