My complaint:

Heb laptop gekocht, die laadde na 1 x opladen niet meer op. Wilde een nieuwe of desnoods geld terug, maar liever een nieuwe. Moest m perse ter reparatie aanbieden, omdat ik de factuur zo laat kreeg, dat ik niet meer binnen 14 dagen kon gaan. Dan ben je m 4 weken kwijt en je krijgt geen vervangend exemplaar.
Na 3 weken een mailtje met een bijlage, die ik niet kon openen. Na weer mailen een uitleg. Er zat een foute adapter bij waardoor de notebook niet meer oplaadde. Tja ik moest maar eens thuis gaan zoeken waar dat ding was. Maar ik heb het apparaat precies zo weer ingeleverd als ik m heb gekregen. Er valt dus maar een conclusie te trekken, ik heb een tweedehands notebook gekregen.

Desired solution:

Ik wil een nieuw exemplaar - geen teruggebrachte. En dan graag zo spoedig mogelijk, want ik moet nu steeds naar anderen om mijn eigen mail te lezen.

Ik voel me ernstig teleurgesteld in Mediamarkt, die zijn klanten kennelijk voor gek verslijten.