My complaint:

ik heb afgelopen dinsdag mijn abonnement verlengd bij Vodafone. voor 47,50 per maand en 105 bijbetaling voor een samsung S4.

vandaag krijg ik de S4 mini thuis bezorgd en beweerd de medewerker dat hij dat met mij heeft besproken.

.

Desired solution:

de medewerker dient op zijn gedrag te worden aangesproken. ik wil dat gesprek terug horen

genoegdoening, want dit is niet de eerste keer dat Vodafone zijn afspraken niet nakomt.

het is eigenlijk altijd hetzelfde