My complaint:

L.S.

Sinds ± september j.l. zijn wij aangesloten bij ziggo, wij hebben een 3 in 1 pakket van jullie en destijds was er een actie dat jullie alles zouden regelen v.w.b. de afmelding bij KPN. Nu blijkt dat dit van jullie kant uit veel te laat gebeurt is en dat ik daardoor nog een bedrag van € 24,83 verrekend heb gekregen via KPN (moest ik dus betalen).
Ik heb met KPN contact gehad en hun zeiden mij dat ik dit bedrag via jullie terug kon vorderen om dat jullie in gebreke zijn gebleven, ik hoop dus ook dat dit bedrag zonder touwtrekken naar mijn rekening (4149356) wordt overgeboekt daar ik niet in gebreke ben gebleven,
Hopend dat dit snel wordt opgelost.

Mevr. W.Houben