My complaint:
Als verrassing voor mijn dochter had ik 3 kaarten gekocht voor de voorstelling van sisteract voor 26 december.
Nou kunnen wij door omstandigheden helaas niet naar de voorstelling toe.
Zojuist telefonisch contact gehad voor 45 cent per minuut, omdat ik de kaarten graag wilde ruilen voor een andere dag. Krijg ik te horen dat dat niet mogelijk is. Ik ben dus gewoon 166,- euro kwijt en kan fijn nieuwe kaarten bestellen voor een andere keer.
Ik hoef geen geld terug ik wil gewoon een andere dag naar de voorstelling toe? Gezellig samen met mijn vrouw en dochter een avondje weg van onze zuur verdiende centjes.
Maar helaas ruilen is NIET mogelijk, verkopen mag ook niet, dus kaartjes van 166 euro weggeven is de enige optie!
Graag verneem ik een reactie van u.
Met vriendelijke groet,
Jeroen
Desired solution:
Gewoon een andere dag naar de voorstelling toe?
