My complaint:

Ik zie dat veel van mijn vrienden een klacht indienen bij Menzis over de manier waarop nu al bijna 2 jaar mijn rechten als patiënt geschonden worden.
helaas wordt iedereen beantwoord met een standaard zoethoudertje en is er niemand die een eerlijk antwoord krijgt. Menzis wil zich niet aan de zorgwet houden en lijkt nu, tijdens de overstap periode, liever schepen met geld aan reclame te willen besteden aan reclame te maken en zo nieuwe klanten binnen te halen, dan een heeeel klein percentage van dat enorme bedrag te besteden om haar verzekerden, en niet allen mij, te helpen en ze te geven waar ze recht op hebben.

Desired solution:

Dat Menzis stopt met mensen voor te liegen, eerlijk antwoord geeft (dat ze proberen de SKGZ om de tuin te leiden met leugens). Haar verantwoordelijkheid toont, het geld voor mijn prothese ook daadwerkelijk aan mijn prothese besteedt en niet aan dure reclame campagnes.
Dat menzis zich aan de zorgwet houdt.