My complaint:

Op 28 oktober spullen besteld voor circa 40 euro, omdat ik gekozen had voor de supersaver wist ik dat het lang zou duren. Maar tot op heden niets ontvangen. Track en trace code werkt niet.28 november klacht ingedient, meerdere malen zelfs. Nog steeds geen reactie. Wacht nu al meer dan 6 weken op mijn pakket. Geen spullen, geen reactie, weg geld!! Schandalig hoe er om wordt gegaan met de klantvriendelijkheid. Er staat bij de statu van mijn klacht/vraag opgelost, maar er is niets gedaan niet eens antwoord gegeven. Telefoonnummers zijn er ook niet.

Desired solution:

Dat ik mijn geld terug krijg of mijn spullen zo snel mogelijk leveren.