My complaint:

3 jaar geleden in 2007 ben ik van NUON overgestapt op Greenchoice. Ik heb een apartement van 47 m2 op de begane grond met enkel glas en ik woon alleen. Ieder jaar gebruik ik zo rond de 1800 kwh stroom en 1000 m3. gas, waarvoor ik 79 euro per maand betaal. Vorig jaar kreeg ik een afrekening voor het gas van 1192 m3 die betrekking had op een periode van 428 dagen. Dit jaar is het gasgebruik toegenomen tot 1571 m3 terwijl de periode is afgenomen met 64 dagen. Ik ben niet anders gaan leven heb de temperatuur altijd op 17 gr . Ik krijg nu een naheffing van 573,80 excl mijn nieuwe maandbedrag van 84 euro is 657, 80 euro totaal. Als ik mijn buren vergelijk die met zijn 2-en zijn, dezelfde oppervlakte, zelfde machines hebben (die zitten bij de NUON) is daar het gasgebruik veel lager nl 1000 m3. Ik word aan de telefoon met een kluitje in het riet gestuurd. Weet iemand welke stappen ik het best kan ondernemen ?