My complaint:

Ik ben vandaag bij de Albert heijn xl in Enschede geweest. Daar wou ik alcohol kopen. Word er gevraagd om mijn legitimatie maar die heb ik in de auto liggen. Vraag ik waarom ze het vraagt terwijl dat alleen mag onder de 21, Word het product meteen weggezet en word me verteld dat ik het niet mee krijg. Ik ben 23 dat is bij lange na niet 16 en zelfs nog ouder dan 21 maar ik krijg het nog niet mee. wil ik de autosleutel laten zien en krijg meteen een bijdehand antwoord. Nooit meer dat ik daar nog kom en zou het bij deze iedereen ook afraden

Desired solution:

Alsnog het bezorgen van het product aan huis en excuses.