My complaint:

Beste mevrouw/meneer sinds enige tijd doet mijn mobiel raar.
Als ik op mobiel ben begin het scherm spontaan te flikkeren en trek mijn batterij in 1x leeg. Kan daarna niet opstarten moet via lader geactiveerd worden. Zelfs als de mobiel niet gebruikt word dan word hij spontaan warm tot zelfs heet en ook dan is het toestel niet meer op te starten. Heb al nieuwe accu geplaatst ook dat heeft niet gewerkt.

Desired solution:

Een goed werkende oplossing.