My complaint:

Ik heb begin november een nieuwe toestel gehad de lg9. Het toestel is pas 4 december in gebruik genomen omdat toen het abonnement in ging. Dit omdat ik gebruik maakte van nummerbehoud. Al snel bleek dat het toestel binnen een uur volledig uitschakeld om vervolgens dus niet meer bereikbaar te zijn. Het hele weekend van alles geprobeerd maar hij doet het gewoon niet langer. En dat is niet zo best als je ook s’nacht bereikbaar moet zijn. En dan…. duugt bellen met als antwoord van hollands nieuwe. Breng het toestel maar weg voor reparatie. WAT!! Een toestel wat nog geen week uit zijn doos is. Ik kan het toch niet helpen dat ze het toestel meteen opsturen als ze weten dat nummerbehoud een maand duurt. Ik wil alleen maar een ander toestel uit kiezen met een duurder abonnement maar nee weg brengen is de enigste optie die je krijgt zonder leen telefoon. Dus niet bereikbaar jammer voor je.

Desired solution:

een nieuwe abonnnement met de samsung slll